El contrato de mantenimiento que le ofrece Fotocopiadoras minolta para sus equipos, tiene una serie de características de las que se derivan beneficios para usted como cliente de Fotocopiadoras minolta.
BENEFICIOS DE UN CONTRATO DE MANTENIMIENTO DE COPIADORAS E IMPRESORAS
Estos beneficios son los siguientes:
- El contrato de servicio tiene vigencia de un (1) año y es renovable automáticamente por períodos de igual duración.
- El costo de servicio incluye: REPARACION, LUBRICACION, AJUSTES, CAMBIOS DE CORONA Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO PLANIFICADO CON VISITAS PROGRAMADAS, por lo que usted no tendrá que pagar extra por ninguno de estos conceptos.
- Los equipos serán atendidos por Personal Técnico altamente capacitado y con especialidad en el producto.
- Las solicitudes de Servicio Técnico serán atendidas con un Tiempo de Respuesta comprendido entre 4 a 16 horas hábiles, entendiéndose el Tiempo de Respuesta el lapso comprendido entre el registro de la solicitud de Servicio Técnico y el primer contacto del Representante Técnico con el lugar de instalación del equipo. (Esto es válido para aquellos equipos instalados dentro de áreas ó ciudades cubiertas por oficinas de la empresa ó por distribuidores autorizados)
NUESTRO SERVICIO TECNICO ES A SOLICITUD DEL CLIENTE (MANTENIMIENTO CORRECTIVO)
Al momento de realizar el Contrato de Mantenimiento, se entregará al cliente un cronograma de visitas del Técnico.
Los Repuestos utilizados en la reparación de cualquier equipo al que se le preste Servicio Técnico son 100% ORIGINALES, lo que garantiza que el equipo se mantendrá en su estado original de compra conservando su valor comercial.
PREGUNTAS FRECUENTES
Ellos han comprobado que sus equipos MINOLTA rinden las máximas ganancias como inversión, cuando son mantenidos funcionando perfectamente con un Contrato de Mantenimiento. Cuando un contrato se suscribe por primera vez, el cliente se hace algunas preguntas y las más comunes son:
¿Porqué su equipo es una inversión?
Porque el dinero que invirtió hace un tiempo en su equipo le reporta ganancias ahora. El hecho de poder reemplazar su equipo actual por uno nuevo entregándolo como parte de pago a un buen precio, le demuestra los beneficios que puede obtener con esa buena inversión.
¿Qué gana con un Contrato de Mantenimiento de Servicio para su equipo?
Además de piezas originales siempre en Stock, Técnicos expertos y Servicio rápido, mayor productividad y menores pérdidas por paradas inesperadas.